Anteriormente
comentamos sobre los mayores problemas que se pueden encontrar en una empresa
paternalista. Ahora bien ya que podemos identificar una empresa de este tipo,
la pregunta es: Qué debemos hacer?
Es
importante considerar que, a pesar de haber reconocido desde un inicio la
"cultura paternalista" de la empresa, no debemos actuar
precipitadamente. El llegar a conocer bien cada uno de los departamentos es de
suma importancia para la toma de decisiones. Me refiero a comenzar desde el
conocimiento de cada uno de los perfiles de puestos hasta la situación
financiera de la empresa. Si al mes todavía no ha terminado con el primer
departamento, no se desespere puesto que el proceso de conocer la empresa en su
totalidad puede tardar desde 6 a 12 meses dependiendo de: la calidad de la información
-si todo se tiene bien documentado-, la cooperación que la gente proporcione
-recuérdese que al ser un Gerente nuevo, por lo general en este tipo de
empresa, la gente puede presentarse más reacia a proporcionarle información- y,
el tamaño de la misma. Intente no realizar ningún tipo de cambio hasta que no
conozca bien la estructura de la compañía.
Algunos
aspectos en el Departamento Financiero que debería de intentar conocer desde el
inicio son:
- Estados
Financieros: saber que la información financiera y estados financieros se
encuentran completos y que han sido realizados por personas de su entera
confianza. Todas las cuentas contables deben estar claras de dónde provienen
para que en ningún momento pueda existir una posible fuga de dinero. Si tiene
alguna duda, por mas mínima que sea, y no tiene la confianza suficiente para
presentársela a la persona que se encuentra actualmente en la empresa, busque a
un conocido que pueda ser de ayuda. Recuerde: los Estados
Financieros se encuentran directamente ligados a los controles que se tienen
dentro de la empresa (ejemplo: Inventarios: Sistemas de Control: notas de
entrada, notas de salida, facturas de proveedores, pedidos, etc.)
- Cuentas
por Cobrar -para empresas que venden al crédito-: saber y conocer el tipo
de seguimiento que se le está dando a la cartera. Esto a través de la
"rotación de cuentas por cobrar". Reconocer si su cartera es una
"cartera sana", lo que dependerá del tipo de producto y el tiempo
promedio de cobro según el mercado, o si, por el contrario, es una cartera con
un alto nivel de morosidad. En dado caso se debe conocer cuál es el proceso
para su cobranza: se tiene un departamento legal? Se tiene un supervisor de
cuentas problemas que se encarga de visitar a los clientes con alto nivel de
morosidad? Se cobran intereses por mora? Etc...
- Cuentas
por Pagar, Prestamos a Largo o Corto Plazo: Para determinar la liquidez de
la empresa y saber si es una empresa capaz de enfrentar todos sus compromisos
es necesario conocer la "razón circulante" y "prueba de
ácido", entre otras.
- Caja
Chica: se debe realizar cuadre de caja mínimo una vez por semana,
dependiendo del tipo de negocio.
- Inventarios:
llevar un control estricto de inventarios es sumamente importante, ya que éstos
son la fuente de ingresos de nuestra empresa. Normalmente, se recomienda
realizar un inventario una vez al mes. Sin embargo se pueden hacer pequeños
inventarios sorpresivos de uno o dos productos -dependiendo de la diversidad de
productos con la que contamos- al azar una vez por semana o cada quince. Por
favor, la necesidad de cada cuánto hacer inventario no se puede considerar como
una receta de postres, ya que depende de la empresa y los productos.
- Reservas:
en muchas empresas no se tiene considerada la necesidad de realizar reservas,
especialmente en empresas con problemas de liquidez o paternalistas. En el
primer caso, la empresa considera una reserva como un tipo de
"ahorro" por lo que si su economía no es estable, la misma deberá
utilizar esta reserva para enfrentar prioridades de corto plazo. En el segundo
caso, la reserva (por ejemplo) para indemnizaciones no se realiza ya que esta
empresa no tiene en mente el despido en caso de faltas (faltas por la cuales,
talvez en una empresa "normal" sí se despediría).
-
Activos muebles e inmuebles: deberá saber exactamente qué tiene la empresa.
Recuérdese que por los activos muebles también se debe realizar
inventario.
Así como
el Departamento Financiero es importante en cualquier empresa, otros
departamentos también afectan al bienestar general de empresa. Por lo que en el
siguiente blog estaremos hablando de otras razones que deberías de prestar
atención.
Has tenido alguna experiencia con una empresa paternalista? Tienes dudas
o recomendaciones para este blog? Nos gustaría escucharte. Escríbenos
