¿ No le encuentras sabor a Twitter ?

Twitter para empresas

¿Administras una marca, sabes que está de moda, pero no sabes encajarlo?

Para que le encuentres el gusto a Twitter, primero hay que entender qué es, cómo se diferencia de FaceBook, luego chequear si es estratégico contar con una cuenta empresarial ó no. Si la respuésta es "Sí" entonces es hora de entrar al cómo utilizarla para lograr los objetivos propuestos.

¿Qué es Twitter?

Es una red social que ofrece el servicio de microblogging. Es decir es un espacio donde las personas interactuan en mensajes de máximo 140 caracteres. En Twitter se puede seguir las publicaciones de otros, sin necesidad de conocerlos, las personas son más abiertas a ello debido a que en el perfil no aparece mucha información personal.

¿Cuáles son las  3 principales diferencias con Facebook?

1. En Facebook se trata de conectar personas e intercambiar vivencias personales, mientras en Twitter se trata de intercambiar ideas y crear tendencias con temas específicos.
2. En Facebook se pueden escribir mensajes largos, en cambio en Twitter se pueden escribir máximo 140 caracteres.
3. Twitter usualmente es utilizado para estar al día con las noticias, mientras que FaceBook para mantenerse conectado con amigos, ex compañeros etc.

¿Debería tener una cuenta de Twitter para mi negocio?

Depende. Todo gira en base al plan de marketing y del tiempo que tengas para publicar y contestar los Tweet, que recomiendo contestarlos pronto (En menos de 5 horas) . Si en tu plan de marketing deseas obtener alguna de las siguientes, te recomendamos manejar una cuenta.

1. Tener una  comunicación rápida y de doble vía con los clientes. 
2. Aumentar el conocimiento de marca
3. Crear lealtad de marca.
4. Comunicar noticias.
5. Investigar el mercado, observando como el grupo objetivo se expresa sobre la competencia y nuestra marca.
6. Incrementar ventas.

¿Cómo utilizo Twitter para mi negocio?

Este tema es muy amplio, debido a que depende del giro de negocio y tu creatividad, por lo que en los próximos blogs estaré compartiendo  ideas para el sector de retail, revistas especializadas, servicios profesionales, alimentos y bebidas.

Subscríbete y entérate como utilizar Twitter en tu segmento de mercado. 

Marketing en Halloween

 Experiencias y aprendizajes de Halloween en Majadas Once Guatemala

Este artículo lo escribo como mamá y mercadóloga. El 31 de Octubre el centro comercial Majadas Once realizó una actividad  muy interesante temática de  Haloween. En primer lugar quitó el paradigma de muchos quienes piensan que celebrar Halloween es un rito satánico, por que lo pintaron como " El día más dulce del año", me pareció excelente giro, animó a muchas familias a llegar.  Al final del día lo que realmente es Halloween es una fiesta de dulces y disfraces.

No conozco la estrategia detrás de la actividad, pero puedo asumir que el objetivo era dar a conocer las tiendas que el centro comercial ofrece, debido a que la actividad se trataba de ir de tienda en tienda pidiendo dulce. Si este fue el objetivo creo que lograron su cometido, muchos conocieron mejor el centro o se recordaban que su tienda "x" se encontraba allí. Pero siento que el esfuerzo se quedó en la administración del centro porque cuando las familias llegaban a la tienda, encontraban 3 tipos de experiencias que dán susto a cualquier mercadólogo, sostos buenos y malos:

1. Colaboradores Rudos: Entrar a la tienda y encontrar a los colaboradores entretenidos en otra cosa, y al ver a la familia entrar dicen .... " hay mira, hay vienen por mas dulces, dales vos".  

2. Empleados Fantasma: Entrar a la tienda y sentir que estamos entrando en una casa fantasma, todo silencio,  y una señorita al fooondo  de la tienda, sentada esperando a que le lleguen a pedir, sin mensionar palabra, con cara de  "me tocó trabajar más".

3. Experiencias Innolvidables: Este tipo de susto sí vale la pena. Al entrar a la tienda encontrarla decorada, en el mismo tono que las familias, con disfraces de Halloween, colaboradores haciéndole la bulla a los padres de familia comentando sobre los disfraces de los hijos, dando más que un dulce, un rico recuerdo, como una paleta con una nota, alguna promoción especial, en fín una expereiencia que seguro quedará grabado en la mente de los potenciales consumidores. En nuestro tour quienes nos atendieron de esta manera fueron Party Land, Ánfora, De Museo y Zafiro. ¡ Felicidades a quienes estén detrás de estas marcas !